工单管理系统

无论是销售线索、技术支持、还是售后记录,青蜂云客都能满足您的个性化工单需求

工单系统
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统一工单

无论是来自哪个渠道的事情,都能用一张工单记录业务的详情,便于工作人员处理。工单支持自定义,能够记录金额、数量、业务状态等等和企业业务密切相关联的信息,让青蜂和企业联系更紧密

自动分配

工单分配能够根据企业自己业务定制,将自动工单分配给指定的部门或者员工让合适的人去做合适的事

售后支持部门
销售部门
技术支持部门
管理部门
现场服务部门

一键流转

事情就应如此简单,利用青蜂工单进行跨部门协作,一键将工单流转到其他部门,从客服部门到销售部门,再到技术支持部门,无论业务多复杂,青蜂云客都能轻松应对

多项SLA监控
事有轻重缓急,利用青蜂云客工单系统,保障重要的事情有限得到处理,提高企业运营质量,极大程度的提高客户满意度
工单报表
从事情的开始,到事情的结束,记录所有的操作记录。清晰追踪事情进展,保障企业的业务稳定运行。

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