青蜂云客 KM
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无需重复维护企业内部知识库，外部客户帮助中心，客服机器人知识库，一套知识库系统全部打通
支持绝大多数文件类型，可以直接上传生成知识库内容，或者覆盖更新。同时拥有完善的在线文档编辑器，方便企业在线创建知识库文档
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全渠道自动识别客户，自动调整客户档案与服务记录
动态客户字段，个性化服务内容，快速拉近与客户的距离
为服务人员自动推荐话述，提升在线客服人员的获客能力
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