客服、电销化、机器人AI客服，灵活的扩展性，个性化需求可定制研发
智能语音质检自动检索违规话术并标记，人工抽检坐席录音，结合响应速度、客户满意度等数据，助力改善综合服务水平32%以上。
云呼叫中心销售漏斗显示不同阶段的客户，可批量导入客户资料、转移、共享、分发、多种筛选和提醒方式提升销售签单率13%以上
每单客户咨询实时可查、电话录音、坐席工作状态、来源追踪等，多维度统计报表，一键导出数字化透视，节省管理者50%以上监管能力。
同时控制多种线路进行统一管理，对不同路线可灵活设置不同的IVR流程，实现客户来电精准引导，优化客户体验，节省28%以上人力成本。
桌面网页、手机网页、手机APP、微信、微博样样精通
精心调教，不丢消息不掉线，不丢掉一个客户
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实时监控额详细数据报表让管理更轻松
快递物流
帮助打造智能识图录单、智能派单、智能语音通知等六大增值服务，提供全面快递物流解决方案。
电信运营商
智能客服
基于电信运营商呼叫中心业务的需求，将呼叫中心系统、运营管理系统、AI技术平台深度融合，全面提升智能化呼叫中心服务能力。
电信运营商
政企业务
架设能力、数据“两大汇聚平台”，重构电信运营商政企新生态体系，实现运营集约化。
教育行业
深度洞悉教育行业的需求和痛点，打造智能客服管理平台，支撑从课程预约、课程通知、课程咨询、学员信息管理等客户全生命周期的管理。
汽车金融
多渠道客服和催收催缴系统，为汽车企业提供支持汽车信贷业务全业务流程，降低汽车贷款的不良率提高信贷业务收益。
智能汽车
将设备、人、车、服务连接起来，形成汽车闭环式服务体系打造车联网智能服务中心。
全渠道自动识别客户，自动调整客户档案与服务记录
动态客户字段，个性化服务内容，快速拉近与客户的距离
为服务人员自动推荐话述，提升在线客服人员的获客能力
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多渠道支持
提升效率
事情就应如此简单，利用优客服工单进行跨部门协作，一键将工单流转到其他部门。从客服部门到销售部门，再到技术部门，无论业务多复杂，优客服都能轻松应对。
无论来自哪个渠道的事情，都能用一张工单记录业务的详情，便于工作人员处理。工单支持自定义，能够记录金额、数量、业务状态等等和企业业务密切相关的信息。让优客服和企业紧密联系。
工单有限级被设为高
技术支持安排上门服务
关闭
无论来自哪个渠道的事情
工单被转发至技术部门
客户已评价本次服务
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